কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত হয়। বিস্তারিত দেখুন Register পেজে।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট নিশ্চিত করুন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্কের কারণে আপডেট হতে সময় লাগে। সমস্যা দীর্ঘস্থায়ী হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে Login করে পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করুন। আরও জানতে আমাদের Terms পেজ ভিজিট করুন।

বোনাস সাধারণত নতুন জয়েনিং বা নির্দিষ্ট ডিপোজিটের উপর দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট টার্নওভার রুল থাকে, যা পূরণ করলেই আপনি টাকা উইথড্র করতে পারবেন। সব শর্ত দেখুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, আমরা অত্যাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ডাটা এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত পড়ুন Privacy পেজে।

প্রথমে ইন্টারনাল নেটওয়ার্ক চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। যদি অ্যাপ ব্যবহার করেন, তবে আপডেট চেক করুন। সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গাইড দেখুন All Games সেকশনে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন। আরও জানতে Support পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠাতে হবে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা কিছু ভেরিফিকেশন প্রশ্ন করতে পারি। নিয়মাবলী দেখুন Terms পেজে।